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为了能够更好地规范汽车消费市场,国家市场监督管理总局近日公布了新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包”),并将于2022年1月1日起实施。新三包在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的调整,对经营者提出更加严格的责任要求,扩大了家用汽车三包范围,降低了退换车条件的“门槛”,对车辆售前售后、使用、退换等相关规定也更加细化。
新规:电动汽车被列入三包范围
由于家用电动汽车发展迅猛,新三包规定将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款;对家用皮卡车实施三包,保护皮卡车消费者权益,促进皮卡车行业快速发展;将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款,加大对机动车排放污染的防治力度。
第一:因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;
第二:发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;
市场:部分车企为促销推出“7天退换”
尽管距离新三包政策正式实施还有两周时间,但部分车企为了吸引消费者抢夺销量,推出了新的营销模式。如东风雪铁龙承诺“7天可退换车”,北京现代、广汽菲克、上汽荣威等也针对部分车型承诺“30天不满意可退换”。
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